Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar.

Si algo no está acá, escribinos a soporte@nextventas.com y te contestamos.

Antes de empezar

¿Cómo es lo de ARCA? ¿Tengo que hacer algo antes?

Sí, tres cosas, una sola vez. Van a nombre de tu CUIT, así que las hace el comercio:

  1. Tu CUIT y tu clave fiscal, los que ya usás.
  2. Un punto de venta habilitado para facturar por sistema (no el de factura a mano). Se pide con tu clave fiscal.
  3. Un certificado digital de ARCA a tu nombre, que le da permiso al sistema para emitir por vos.

Con eso cargado, el sistema pide el CAE de cada comprobante, arma el PDF con su código QR y lleva la numeración correlativa. La primera vez lo configuramos con vos.

¿Y si todavía no tengo el certificado?

Podés usar el sistema igual: cargás productos, vendés, cobrás, controlás caja y stock. Lo único que no hace es emitir una factura fiscal: sin certificado, Next Ventas se niega a facturar, a propósito.

¿Puedo probarlo de verdad antes de pagar?

Sí, y sin tarjeta. Dejás el nombre de tu comercio, tu WhatsApp y tu mail, y en dos minutos tenés un comercio de prueba a tu nombre.

Dura 14 días. Cargás tus productos, hacés unas ventas y ves si te sirve. Si no contratás, la cuenta se cierra y no se cobra nada.

¿Sirve para mi rubro?

Está hecho para comercio que vende de mostrador: kiosco, almacén, dietética, ropa y calzado, suplementos, librería, perfumería, pet shop, ferretería.

Si vendés productos con precio, stock y comprobante, sirve. Si tu negocio es de servicios con turnos o de producción a pedido, escribinos antes y te decimos.

¿Puedo cobrar con el QR de Mercado Pago desde el sistema?

Sí. El sistema genera el cobro, el cliente escanea y paga, y el pago entra solo en la venta y en la caja. También podés seguir con tu QR o tu posnet de siempre y registrar el pago a mano.

¿Funciona sin internet?

Se corta internet y seguís vendiendo: las ventas quedan guardadas en el teléfono y suben solas cuando vuelve la conexión, cada una a su caja.

Facturar ante ARCA sí necesita conexión, porque el CAE lo da ARCA en el momento. Esas ventas las facturás cuando vuelve internet.

¿Imprime en impresora térmica de tickets?

Sí, en impresoras térmicas de 58 u 80 milímetros. En Configuraciones hay un visor para ver cómo queda tu ticket antes de comprar la impresora. El comprobante en PDF sigue estando, para mandarlo por WhatsApp o por mail.

Cuánto sale y cómo se paga

¿Cuánto sale?

Hay dos planes, Local y Comercio, que se pagan por mes o por año; el año sale menos que doce meses sueltos. Se paga por adelantado con débito automático de Mercado Pago y se renueva solo. Sin permanencia ni costo de instalación.

Ver los precios →

¿Me pueden aumentar de un mes para el otro?

No. El precio se revisa cada seis meses y todo aumento se avisa por mail con 30 días de anticipación. Nunca toca un período que ya pagaste.

Ver la sección 6 de los Términos →

¿Qué pasa si un mes no me pueden cobrar?

Hay un período de gracia de 5 días corridos con el sistema andando, y te avisamos por mail la fecha de suspensión. Si pasa sin regularizar, se suspende el acceso y no vas a poder emitir facturas ni notas de crédito ante ARCA: lo pendiente, facturalo antes.

La suspensión no borra nada. Al regularizar, volvés con todo intacto.

Ver la sección 7 de los Términos →

Si me quiero ir

¿Cómo me doy de baja?

Desde tu panel, en «Mi suscripción», cancelás el débito automático. También podés pedirla con el Botón de baja de servicio, arriba de todo en cualquier página del sitio, o por mail. El sistema sigue andando hasta el final del período que ya pagaste.

Cancelar el débito es definitivo: Mercado Pago no deja reactivarlo, así que para volver hay que contratar de nuevo.

Ver la sección 12 de los Términos →

¿Me devuelven la plata?

En cuatro casos, sí:

  1. Si te arrepentís dentro de los 10 días corridos de haber contratado: se te devuelve todo.
  2. Si te cobramos de más o dos veces, te reintegramos la diferencia dentro de los 10 días hábiles.
  3. Cuando una ley obligue a devolverlo.
  4. Si damos de baja el servicio sin causa: la parte que pagaste y no usaste.

Fuera de esos casos, el período ya pagado no se devuelve: lo usás hasta el final.

Ir al Botón de arrepentimiento →

Si me voy, ¿me llevo mis datos?

Sí. Pedís tu copia desde «Mi suscripción» o por mail, y te la entregamos completa, sin cargo y dentro de los 10 días hábiles. Después de la baja se guardan 30 días más y se borran, salvo los comprobantes fiscales, que la ley manda conservar.

Ver la sección 9 de los Términos →

La forma más rápida de sacarte la duda es probarlo.

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